Kebijakan privasi
Adifa Trans
Terakhir diperbarui: April 2026Adifa Trans (“Perusahaan”, “Kami”) berkomitmen untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi pengguna layanan Kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan dasar hukum, cara pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan, serta perlindungan atas data pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan layanan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada layanan rental kendaraan, tour organizer, dan open trip.Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.1. DefinisiDalam Kebijakan Privasi ini:Data Pribadi adalah setiap data tentang seseorang yang dapat diidentifikasi secara langsung maupun tidak langsung.Layanan adalah seluruh jasa yang disediakan oleh Adifa Trans, termasuk rental kendaraan, perjalanan wisata, dan open trip.Pengguna adalah setiap individu atau badan hukum yang menggunakan layanan Kami.Pihak Ketiga adalah pihak di luar Perusahaan yang bekerja sama atau menyediakan layanan pendukung.2. Dasar Hukum Pemrosesan DataKami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan:Persetujuan AndaKebutuhan pelaksanaan perjanjian/kontrak layananKepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlakuKepentingan sah Perusahaan sepanjang tidak bertentangan dengan hak Anda3. Jenis Data yang DikumpulkanKami dapat mengumpulkan dan memproses Data Pribadi berikut:Identitas: nama lengkapKontak: nomor telepon, WhatsApp, emailInformasi lokasi: alamat penjemputan atau domisiliData perjalanan: tanggal perjalanan, tujuan, jumlah pesertaData peserta tambahan (untuk pemesanan grup/open trip)Informasi tambahan seperti preferensi, kebutuhan khusus, atau catatan pelangganData juga dapat mencakup riwayat transaksi dan komunikasi dengan Perusahaan.4. Tujuan Penggunaan DataData Pribadi digunakan untuk:Pelaksanaan dan pengelolaan layananVerifikasi dan konfirmasi pemesananPengaturan operasional perjalananKomunikasi terkait layanan, perubahan jadwal, atau keadaan daruratPenyampaian informasi promosi (dengan persetujuan)Analisis internal dan peningkatan kualitas layananPemenuhan kewajiban hukum dan administratif5. Pengungkapan Data PribadiData Anda dapat diungkapkan kepada:Tim internal (admin, driver, tour leader)Mitra usaha (hotel, penyedia tiket, transportasi lokal)Penyedia layanan pihak ketiga yang terikat perjanjian kerahasiaanOtoritas pemerintah atau penegak hukum sesuai ketentuan peraturan perundang-undanganPerusahaan menjamin bahwa setiap pengungkapan dilakukan secara terbatas dan hanya untuk tujuan yang sah.6. Penyimpanan dan Retensi DataData Pribadi akan disimpan selama:Diperlukan untuk tujuan pengumpulanDiwajibkan oleh peraturan perundang-undanganDibutuhkan untuk penyelesaian sengketa atau klaim hukumSetelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal.7. Keamanan DataPerusahaan menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengungkapan.Namun demikian, Perusahaan tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data yang dikirimkan melalui sistem elektronik.8. Hak Subjek DataSesuai dengan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:Mengakses Data Pribadi AndaMemperbaiki atau memperbarui dataMeminta penghapusan data tertentuMenarik persetujuan atas penggunaan dataMengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentuPermintaan dapat diajukan melalui kontak resmi Perusahaan.9. Transfer DataData Pribadi Anda dapat diproses dan disimpan di wilayah Indonesia maupun di luar wilayah Indonesia, dengan tetap memastikan perlindungan data sesuai standar yang berlaku.10. Tautan Pihak KetigaLayanan Kami dapat mengandung tautan ke situs pihak ketiga. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun praktik pihak tersebut.11. Perubahan KebijakanPerusahaan berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan melalui media resmi Perusahaan.12. Informasi KontakUntuk pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi, silakan hubungi:Adifa TransWhatsApp: (+62)82139255924Email: [email protected]